Intervju: Framgången ligger i att se helheten kring kund, teknik och organisation

Cecilia Hjertzell på Odyssey har intervjuad mig om de utmaningar som företag har idag i dess strävan att digitalisera sin affär. Utmaningarna enligt min mening ligger i att man från ledningshåll inte ser till att jobba med helheten när det gäller marknadsteknologier och innehåll samt inte organiserar sig från kundresan och kundbehov utan är kvar …

Digital Transformation – vad är det?

Det talas en hel del om Digital Transformation numera när företag följer deras kunders behov att kunna interagera alltmer med företag i en digital kontext. Men vad är Digital Transformation egentligen?  Econsultancy har gjort en bra presentation som beskriver det på ett bra och pedagogiskt sätt. Se presentationen nedan. Digital Transformation: What it is and how …